Документы, регулирующие работу сайта цвети и обработку персональных данных.
Политика обработки персональных данных
Редакция от [дата публикации]
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые обрабатывает Индивидуальный предприниматель Шаврина Виктория Игоревна, ИНН 590504348052, ОГРНИП 325595800131995 (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта [адрес сайта] (далее — Сайт).
1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте.
2. Какие данные мы обрабатываем
имя;
номер телефона;
адрес доставки, дата и время доставки;
имя и телефон получателя букета (если заказ оформляется в подарок);
текст открытки и пожелания к заказу;
данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные Яндекс Метрики и пикселя VK Рекламы (при наличии согласия).
3. Цели обработки
приём и исполнение заказов, связь по заказу, доставка;
оформление и исполнение цветочной подписки;
ответы на обращения;
улучшение работы Сайта и анализ посещаемости;
направление информационных сообщений — только при отдельном согласии.
4. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (договора купли-продажи по публичной оферте).
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе курьерам для доставки), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
5.2. Персональные данные граждан РФ записываются, систематизируются, накапливаются и хранятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения заказа, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия.
6. Права субъекта
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие, направив запрос на blendry@mail.ru или по адресу: 614000, г. Пермь, Комсомольский проспект, 34, цокольный этаж. Оператор рассматривает запрос в срок, установленный законом.
7. Безопасность
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.
Я, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие Индивидуальный предприниматель Шаврина Виктория Игоревна, ИНН 590504348052, ОГРНИП 325595800131995 (далее — Оператор), адрес: 614000, г. Пермь, Комсомольский проспект, 34, цокольный этаж, на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Перечень данных: имя, номер телефона, адрес и время доставки, имя и телефон получателя, текст открытки и пожелания к заказу.
Цели: приём, подтверждение и исполнение заказа или подписки, связь со мной по заказу, доставка.
Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача курьерской службе для доставки, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.
Срок: согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно, направив письмо на blendry@mail.ru.
Подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных.
Политика использования файлов cookie
Редакция от [дата публикации]
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.
Необходимые cookie обеспечивают работу Сайта: запоминают содержимое корзины и ваш выбор в баннере cookie. Без них Сайт не будет работать корректно.
Аналитические и рекламные cookie (Яндекс Метрика, пиксель VK Рекламы) помогают понять, как посетители пользуются Сайтом, и показывать релевантную рекламу. Они включаются только после того, как вы нажмёте «принять» в баннере.
Изменить решение можно в любой момент — очистив cookie в настройках браузера; при следующем визите баннер появится снова.
Данные, полученные с помощью cookie, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Публичная оферта
Редакция от [дата публикации]
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Шаврина Виктория Игоревна, ИНН 590504348052, ОГРНИП 325595800131995 (далее — Продавец) и содержит условия продажи цветов, букетов, композиций и сопутствующих товаров (далее — Товар) через сайт [адрес сайта].
1.2. Оформление заказа на Сайте или по телефону/в мессенджере является акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Продавец вправе изменять условия оферты; действует редакция, опубликованная на Сайте на момент заказа.
2. Товар
2.1. Изображения букетов на Сайте являются иллюстрацией. Букеты собираются вручную, поэтому оттенки, размер и отдельные цветы могут отличаться при сохранении общей стилистики и стоимости.
2.2. При отсутствии отдельных цветов Продавец согласует с Покупателем равноценную замену.
3. Заказ и оплата
3.1. После оформления заказа флорист связывается с Покупателем для подтверждения состава, стоимости доставки и способа оплаты.
3.2. Оплата производится по ссылке, по расчётному счёту или банковской картой в магазине — способ согласуется при подтверждении. Заказ передаётся в работу после подтверждения.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется по г. Перми круглосуточно. Стоимость рассчитывается по тарифам Яндекс Доставки и согласуется с Покупателем заранее, при подтверждении заказа. Возможен самовывоз: 614000, г. Пермь, Комсомольский проспект, 34, цокольный этаж, ежедневно 09:00–20:00.
4.2. Если получателя нет по адресу, курьер связывается с Покупателем. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
5. Цветочная подписка
5.1. Подписка — регулярная доставка букета выбранного размера (S, M, L) с выбранной периодичностью. Стоимость указана с учётом скидки 10%.
5.2. Состав каждого букета подписки определяет флорист исходя из свежей поставки.
6. Претензии и возврат
6.1. Претензии к качеству Товара принимаются в момент получения или в течение 24 часов по телефону или эл. почте с приложением фотографии.
6.2. Живые цветы и растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
6.3. Покупатель вправе отказаться от заказа до передачи его в работу; после начала сборки букета возврат средств производится за вычетом фактических расходов Продавца.